Política de envío
Nos complace ofrecer envíos internacionales a una amplia variedad de destinos.
Procesamiento de pedidos:
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 4 días laborables después de completarse la compra.
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento de tu paquete.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán a partir del siguiente día laborable disponible.
Plazos de envío:
- Europa: el plazo estimado de entrega es de 4 a 5 días laborables desde la fecha de envío.
- Internacional: el plazo estimado de entrega es de 5 a 7 días laborables desde la fecha de envío.
Costes de envío:
Los costes de envío se calculan al finalizar la compra, en función del destino y del peso de los artículos incluidos en tu pedido. Cualquier arancel, impuesto o tasa aduanera aplicable será responsabilidad del destinatario y podrá cobrarse en el momento de la entrega.
Aduanas y aranceles de importación:
Ten en cuenta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a inspecciones aduaneras y aranceles de importación, que varían según el país. Estos cargos no están incluidos ni en el precio del producto ni en los gastos de envío. El destinatario es responsable de asumir dichos costes.
Para los pedidos enviados dentro de la Unión Europea, el IVA aplicable está incluido al finalizar la compra, por lo que no se aplicarán aranceles adicionales de importación en el momento de la entrega.
Para los envíos internacionales fuera de la UE, realizamos los envíos bajo el Incoterm Delivered At Place (DAP). Esto significa que los costes de envío cubren únicamente el transporte y no incluyen aranceles de importación, impuestos ni otros gastos relacionados con aduanas. Estos costes varían según el país y deberán ser abonados por el destinatario en el momento de la entrega.
Información sobre la entrega:
Trabajamos con servicios de mensajería de confianza para garantizar que tu pedido llegue de forma segura y puntual. No obstante, ten en cuenta que los plazos de entrega pueden variar según tu ubicación y factores externos fuera de nuestro control, como retrasos aduaneros.
Seguimiento del pedido:
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Podrás utilizar este número para rastrear tu paquete y consultar el estado del envío.
Restricciones de envío:
Si tu país no aparece como destino disponible al finalizar la compra, ponte en contacto con nosotros en product@vom-edible-cloud.com y haremos todo lo posible por atender tu solicitud.
Información adicional:
Si tienes cualquier otra pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de envíos, no dudes en escribirnos a product@vom-edible-cloud.com. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta.